Faut-il toujours parler de votre cœur de métier sur les réseaux sociaux ?

Priscilla Baroukh
27 juil.
3 min de lecture

"Réflexion sur la communication professionnelle : faut-il toujours partager le cœur de votre métier sur les réseaux sociaux ?"

Lorsqu’un professionnel de santé communique sur les réseaux sociaux, une question revient souvent :

Faut-il que chaque publication parle directement de son métier ?

Un audioprothésiste doit-il uniquement publier sur les appareils auditifs, les réglages ou la prévention ? Un cabinet doit-il toujours proposer des contenus techniques ?

Pas forcément.

Vous pouvez varier les sujets sans perdre votre cohérence. Tout repose sur votre ligne éditoriale.

Qu’est-ce qu’une ligne éditoriale ?

Une ligne éditoriale est le cadre qui guide votre communication.

Elle ne correspond pas à une liste rigide de publications à respecter. Elle vous aide simplement à répondre à trois questions :

Pour qui écrivez-vous ?Vos patients, vos futurs patients, leurs proches ou vos partenaires.
De quoi souhaitez-vous parler ?De votre expertise, de vos services, de votre équipe, de vos actualités ou de votre quotidien.
Comment voulez-vous le dire ?Avec un ton pédagogique, chaleureux, sérieux, accessible ou plus spontané.

Votre ligne éditoriale donne ainsi une direction à votre communication, tout en vous laissant suffisamment de liberté pour varier les contenus.

Vous n’êtes pas obligé de parler uniquement de votre métier

Votre expertise doit naturellement occuper une place importante dans votre communication.

Mais elle peut être montrée de différentes manières.

Vous pouvez par exemple publier sur :

vos équipements et les solutions que vous proposez ;
des conseils pratiques pour vos patients ;
la vie de votre cabinet et de votre équipe ;
les formations ou les congrès auxquels vous participez ;
les coulisses de votre activité ;
un anniversaire, un événement ou un moment convivial ;
votre manière d’accueillir et d’accompagner vos patients.

Tous ces sujets ne sont pas directement techniques. Pourtant, ils contribuent à montrer qui vous êtes, comment vous travaillez et ce qui distingue votre cabinet.

Des contenus différents peuvent raconter la même histoire

Prenons un exemple concret.

Le lundi, Jean-Michel découvre une publication expliquant le fonctionnement d’un appareil auditif rechargeable.

Le jeudi, il regarde une courte vidéo montrant les coulisses du cabinet et la préparation d’une salle avant l’arrivée d’un patient.

Les deux contenus sont très différents.

Le premier valorise votre expertise. Le second montre votre organisation, votre équipe et l’attention portée à l’accueil.

Pourtant, ils racontent tous les deux la même histoire : celle de votre cabinet, de votre savoir-faire et de votre relation avec les patients.

C’est précisément le rôle de la ligne éditoriale : permettre de varier les sujets sans perdre le fil.

Varier ne signifie pas se disperser

Une communication variée est généralement plus vivante et plus intéressante.

En revanche, publier sans véritable direction peut donner une impression de désordre.

Avant de partager un contenu, vous pouvez vous poser quelques questions simples :

Ce sujet peut-il intéresser mes patients ou mes futurs patients ?
A-t-il un lien avec mon activité, mon équipe ou mes valeurs ?
Quel est l’objectif de cette publication ?
Correspond-elle au ton habituel de ma communication ?

Une publication peut servir à informer, rassurer, conseiller, présenter votre équipe, créer de la proximité ou simplement rappeler votre présence.

Elle n’a pas besoin de vendre directement un service pour être utile.

Sans ligne éditoriale, on publie au hasard

Sans cadre, on publie souvent au dernier moment, selon l’idée qui vient.

Une promotion peut être suivie d’une photo d’équipe, puis d’un contenu technique, sans que l’on comprenne clairement ce qui relie l’ensemble.

Avec une ligne éditoriale, chaque publication trouve sa place.

Vous savez à qui vous vous adressez, pourquoi vous publiez et ce que vous souhaitez transmettre.

Votre communication devient plus cohérente, même lorsque les sujets et les formats changent.

Votre métier reste le fil conducteur

Vous n’avez donc pas besoin de parler directement de votre cœur de métier dans chaque publication.

En revanche, votre activité doit rester le fil conducteur de votre communication.

Une photo d’équipe, une vidéo des coulisses ou un retour de congrès peuvent parfaitement trouver leur place sur vos réseaux lorsqu’ils permettent de mieux comprendre votre cabinet, votre expertise ou votre manière d’accompagner les patients.

Une bonne ligne éditoriale ne vous enferme pas.

Elle vous permet au contraire de varier vos contenus tout en restant identifiable et cohérent.

La véritable question n’est donc pas :

« Cette publication parle-t-elle directement de mon métier ? »

Mais plutôt :

« Que raconte-t-elle de mon cabinet, de mon équipe ou de ma relation avec mes patients ? »

Le mot du jour est une série proposée par L’Architecte de la Com pour mieux comprendre les bases de la communication et les appliquer concrètement à son activité professionnelle.